Contratto di acquisto

Condizioni di vendita

Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati su nunasupply.it. Prima di inviare l’ordine leggile insieme alla pagina Spedizioni e resi.

Venditore e contatti

Azienda Agricola Il Can Per L'Aia di Ferrari Giulia, titolare del marchio Nuna Supply
P.IVA IT04111780989 · REA PV-300043
Sede: Frazione Staghiglione 42, 27040, Borgo Priolo (PV), Italia
Email: info@nunasupply.it · Tel. +39 348 520 3226

Ambito di applicazione

Le condizioni si applicano alle vendite a distanza di beni presenti nel catalogo. Le tutele indicate come proprie del consumatore spettano alla persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Agli acquisti professionali si applicano le norme compatibili e quanto specificamente concordato.

Prodotti, informazioni e disponibilità

Caratteristiche, prezzo, varianti e disponibilità sono indicati nella scheda prodotto. Immagini e colori possono variare leggermente in funzione del dispositivo, senza alterare le caratteristiche essenziali del bene. Le disponibilità vengono aggiornate con cura ma possono cambiare tra inserimento nel carrello e pagamento.

I prodotti indicati come su ordinazione o in backorder richiedono approvvigionamento. I relativi tempi sono mostrati prima dell’acquisto e devono essere accettati espressamente nel checkout.

Conclusione del contratto

Il cliente seleziona i prodotti, verifica il riepilogo, fornisce i dati richiesti e invia un ordine con obbligo di pagamento. La ricezione tecnica dell’ordine non implica accettazione quando il pagamento non è autorizzato, il prodotto non è disponibile o i dati risultano manifestamente errati.

Il contratto si conclude quando il pagamento viene confermato e Nuna Supply comunica l’accettazione dell’ordine su un supporto durevole, normalmente via email. La conferma riepiloga prodotti, prezzo, spedizione e dati essenziali del contratto. In caso di indisponibilità successiva rimborsiamo senza indebito ritardo quanto eventualmente incassato.

Prezzi, imposte e pagamento

I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA applicabile. Spese di spedizione, sconti e totale sono mostrati prima della conferma. Il pagamento online è gestito da Stripe; Nuna Supply non riceve né conserva il numero completo della carta. L’addebito è eseguito secondo le regole del circuito e del prestatore di pagamento.

Spedizione e passaggio del rischio

Spediamo in Italia con BRT o altro corriere selezionato in base alla spedizione. Costi e tempi sono descritti nella pagina Spedizioni e resi e riepilogati nel checkout. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando entra materialmente in possesso dei beni, salvo che abbia incaricato autonomamente un vettore non proposto dal venditore.

Recesso e rimborsi

Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni previste dalla legge. Modalità, indirizzo, costi, termini di restituzione, rimborso e modulo tipo sono disponibili nella pagina Spedizioni e resi, che costituisce parte integrante di queste condizioni.

Garanzia legale di conformità

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, nei termini e alle condizioni di legge. In presenza di un difetto contatta tempestivamente info@nunasupply.it, descrivendo il problema e allegando, quando utili, fotografie o video.

I rimedi — riparazione o sostituzione e, quando ne ricorrono i presupposti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto — sono quelli stabiliti dalla legge e non comportano spese per il consumatore. Usura normale, danni accidentali, uso improprio, manutenzione errata o impiego contrario alle istruzioni non costituiscono difetti originari di conformità.

Prodotti tecnici, taglie e sicurezza

Guide, consigli e misure aiutano la scelta ma non sostituiscono la verifica del cliente. Una taglia errata non costituisce di per sé difetto del prodotto; resta comunque esercitabile il recesso nei casi previsti. Attrezzature e prodotti devono essere utilizzati secondo destinazione, istruzioni, limiti e condizioni dell’animale. I contenuti del sito non sostituiscono il parere veterinario.

Reclami, legge applicabile e controversie

Per un reclamo scrivi a info@nunasupply.it o chiama +39 348 520 3226: cercheremo una soluzione documentata e tempestiva. Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle protezioni inderogabili eventualmente previste dal Paese di residenza. Per il consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio nei casi previsti dalla legge; negli altri casi si applicano i criteri ordinari di competenza.

Il consumatore può inoltre rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie iscritto negli elenchi previsti dalla normativa vigente.

Ultimo aggiornamento: 2 agosto 2026.